填空题 企业流程是指为完成（）而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。

填空题 关键成功因素指的是对企业成功起（）作用的因素。

填空题 BSP方法将（）和（）两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。