多项选择题

A.行动往往比讲活声音更大
B.尽可能表达好的沟通,杜绝对立性的甚至贬损人的反应
C.沟通黠要潦薄县体
D.言辞要切合实际,合理而不夸张
E.不要想当然地猜度对方的心思,应以语言表达来验证你的每一个假设