单项选择题
CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）
A.企业不关心非重点客户 B.企业只需要管好自身利益 C.企业要每天联系重点客户 D.企业"比客户自己更了解客户"
单项选择题 在物流信息网络建立中，（）是确定信息和整理的程序（）
单项选择题 物流系统对物流信息的要求是信息充足、信息准确、（）
单项选择题 物流的（）是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一（）
