判断题 服务过程中，乘客要求使用空调或音响等设备时，出租汽车驾驶员可以婉言谢绝。

判断题 对乘客遗失在车上的物品驾驶员可以据为己有。

判断题 对乘客提携包装严密又无特征的行李，驾驶员要主动帮助提拿、安放，并询问试探，如乘客拒绝帮助且神色紧张，语无伦次，则应小心预防。