填空题 观察法的基本运用程序：一是制定（）；二是做好观察前的准备工作；三是实施观察；四是做好观察资料的记录；五是对观察资料的整理与分析。

填空题 文献阅读时应遵守的四项原则是：计划性原则、顺序性原则、（）和同步性原则。

填空题 根据文献的外部特征，利用著者（个人或单位）目录和著者索引进行检索的途经称为：（）。