问答题
在为客户服务前如何在精神上做好成功的准备？
（1）定期训练自己，想象服务过程中的每个细节，并让自己体验到紧急的情况。（2）在面对客户之前，先测试自己的观......
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问答题 从电力客户服务的本质上说，电力客户服务的特征是什么？
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