多项选择题
劫车等突发事件，司机应（）
A.临危不惧头脑冷静 B.有勇有谋胆大心细 C.以退为进后发制人 D.注意动态掌握特征 E.保护现场及时报告
单项选择题 驶员一项最起码的基本功是（）
单项选择题 出租车运营服务中处理纠纷的正确方式是（）
单项选择题 出租车在运营中遇有劫持，司机不要惊慌，应立即想办法打开出租车的（）求得外援。
