单项选择题
一种通过寻找最佳实践来改善作业和流程的绩效的技术称为（）。
A.增值报告 B.标杆学习 C.改善成本法 D.趋势报告
单项选择题 顾客价值被一系列的活动加入到产品中是以下哪项的定义（）。
单项选择题 产品质量相关成本是全面质量管理项目的组成部分。一种检测不符合性能规范的产品所发生的产品质量相关成本是以下哪项的例子（）。
单项选择题 以下是上月Watson公司产品的质量成本报告中的一些事项 上个月Watson总的预防和评价成本是？（）
