多项选择题
企业通过实施客户服务信息管理制度，可以提高（）。
A.客户对企业的忠诚度 B.企业的信誉 C.客户对企业的满意度 D.客户的透明度 E.客户拓展量
多项选择题 客户服务信息管理的最终目标是（）。
单项选择题 （）允许人们相互直接陈述和反馈意见，从而取得良好的沟通效果。
单项选择题 以下（）不是电话营销和互联网销售的共同点。
