填空题
一般地说，客户投诉的来源主要有两个。第一是源于（），第二是源于（）。
商品；服务
填空题 手势需要超过（）部分，手势太低难以让人看到，甚至有贬低他人之嫌。
判断题 在改变话题或语气时不应产生停顿。（）
判断题 结束语一般不包括提问和回答。（）
