填空题 产品创新的内容是非常广泛的，其过程也有着严格的规范。其中既涉及新产品的（）、功能、（）、使用方式的创新，又涉及与产品创新有关的科学研究、工艺设备、原材料及零部件的开发，还涉及新产品销售中的商标、（）、销售渠道和技术服务等方面的创新。

多项选择题 一个具有持续产品创新能力的企业，能在消费者心中树立良好的形象，赢得消费者的信任。相反，如果企业的产品始终如一，消费者会认为该企业毫无活力，没有发展前途。同时，产品创新还是企业（）的基础。

多项选择题 企业创新知识的形成环境主要包含（）、社会人文环境等要素。