单项选择题 电网发生突发停电等紧急事件，生产运行各部门与客户服务中心之间应通过规范的（）规则。

单项选择题 《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案四、重点工作推进措施》中，客户服务中心统一组织发布停电通知信息。对于计划性停电，须提前（）天告知客户；对于非计划停电，须在接到通知后（）告知客户。

单项选择题 《故障停电管理全流程》明确，若抢修需延期复电，需提前（）报送延期复电时间。