单项选择题
在经常排长队区域应设置必要的隔离设施对队列结构进行固定，避免队列秩序混乱，采用了排队服务技巧中的（）
A.培养敬业的服务精神B.设置合理的游客排队队列C.制定合理的排队规则D.提供良好的等待服务
单项选择题 国外在景区解说服务方面的研究起步较早，越来越“以人为本”，体现景区解说系统的（）设置。
单项选择题 景区解说服务起源于（）国家公园服务中心的解说事业，二战后发展成为在那些科学价值高的景区或者公园内的专门服务。
单项选择题 导游解说过程中，服务对象复杂，接触的人员也较多，游客的需求多种多样，因此导游解说服务充满了（）
