单项选择题 针对（）的客人，为他们服务时，谈话要单刀直入，简明扼要，弄清要求后，尽快完成。

单项选择题 （）的客人不易和别人交往，个人观念很强，容易和别人发生矛盾，以满足自己的需要为目的。

单项选择题 （）的客人，个个都是“小广播”，他们乐于谈论服务员的态度和服务水平，所以要特别注意服务的高质量、高效率和高水准。