多项选择题
社区居民在参加居委会组织的游园活动时，因排队秩序混乱，与维持现场秩序的社区志愿者老李发生了争吵。为此，老李认为做志愿者“太不值了”，社会工作者老马对他进行了个别督导。老马督导的内容应包括（）。
A.协助老李重新确认游园活动的程序安排B.协助老李澄清参与社区志愿服务的动机C.协助老李学习和掌握与居民沟通的技巧D.协助老李解决志愿服务时间与本职工作时间的冲突E.协助老李认识服务中的不足之处并接受建设性意见
多项选择题 某社会工作服务机构的社会工作者队伍相对稳定，服务持续性较好，但也有部分社会工作者因为长期在同一岗位工作且内容重复性高产生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有个别员工产生了离职的想法。对此，机构管理者应采取的措施有（）
多项选择题 社会工作者小余拟针对社区青年失业问题设计服务计划。为了对社区青年失业问题进行全面深入地了解和分析，小余适宜的做法有（）。
多项选择题 下列做法中，能够体现社区工作特点的有（）
