单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，因车况原因造成（）不好引起的投诉属于服务类投诉。

单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员运行服务中，不悬挂（），不按规定着工装而引发的投诉属于服务类投诉。

单项选择题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，因驾驶员观察不周，乘客没下完走车，乘客示意后驾驶员（）而引发的投诉属于服务类投诉。