单项选择题
处理有特殊要求的订房时，错误的做法是（）。
A、对于ＶＩＰ客人服务人员要热情接待，记录客人的要求 B、如客人提出保密服务，饭店应当记录实施 C、对客人提出的合理要求可以满足 D、客人若提出临时增设房间的家具，一般来说饭店不为客人解决
单项选择题 在下列控制超额预订的做法中，不恰当的是（）。
单项选择题 下列有关预订分类密度表的说法中正确的是（）。
单项选择题 前厅结账服务中，常用的财会类设施设备中不包括（）。
