单项选择题
服务人员对旅客需求和要求的反应，属于服务接触的（）
A.补救 B.适应能力 C.自发性 D.应对
单项选择题 服务人员对服务传递系统失误的反映，属于服务接触的（）
单项选择题 以下旅客的出行方式选择不是受需求属性影响的是（）
单项选择题 以下旅客的出行方式选择不是受供给属性影响的是（）
