多项选择题
口头沟通的特点是（）。
A.召开会议 B.信息传递快 C.双向交流 D.信息能够立即得到反馈
单项选择题 哪一项不属于积极倾听的技巧（）。
单项选择题 一个企业的领导直接管理几个部门的控制系统的沟通形式为（）沟通。
单项选择题 链式沟通障碍来源于（）。
