单项选择题 楼层服务员要正确使用各种（），做好客房清洁、消毒工作。

单项选择题 熟悉《房间保洁作业程序》，整理房间及清洁卫生时按到（）、先湿后干、先死角后表面的作业步骤。

单项选择题 乘务员房间设备、备品干净整洁、定位摆放；卧具做到（）（消毒），摆放整齐、清洁卫生、达到一个色、一个形、一个样、一条线，美观大方。