多项选择题
纳税人到税务机关办理的（）等事项属于首问责任制的业务范围。
A.投诉窗口人员服务态度粗暴 B.咨询小微企业税收优惠政策规定 C.建议税务机关增开发票代开窗口 D.举报税收管理员索拿卡要
多项选择题 下列关于风险管理的说法正确的有（）。
多项选择题 开展办税服务风险预防应坚持的原则包括（）。
多项选择题 办税服务厅应急处理应按照（）的原则处理，迅速排除问题、化解纠纷。
