单项选择题
下列关于“客户满意度”的说法中，正确的是哪一项？（）
A.所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺 B.客户满意度是一个无法衡量的指标 C.建立市场占有率的短期战略行为 D.这是建立在对客户最高期望基础之上的
单项选择题 下述哪种引导客人的方法是错误的？（）
单项选择题 进行有效的跟踪服务20进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（）
单项选择题 马自达2的轮胎为：（）
