多项选择题 物流管理项目招标书必须表达出使用单位的全部意愿，不能有疏漏，在编制的过程必须掌握的原则包括（）。

多项选择题 物流企业新拜访客户的跟进工作包括：（）、定时更新客户状态、借助有效的客户资源整理工具。

多项选择题 物流企业进行市场信息收集时，可以采取的途径包括（）。