多项选择题
乘务组服务重点旅客服务原则有()
A.提醒B.积极C.落实D.主动
多项选择题 列车员在进行车厢巡视时应注意()。
多项选择题 列车运行时,乘务人员应()。
多项选择题 遇到无票或乘车条件不符的旅客强行上车时,乘务员应()。