多项选择题
业主满意程序测试的准则包括（）。
A.定性分析B.可靠性与可参照性C.程序化D.可追溯性E.量化
单项选择题 国内首家推行ISO9000质量标准的物业管理公司是（）。
单项选择题 在ISO9000系列标准的几个可选用的质量保证模式中，对质量保证的要求最高的是（）。
单项选择题 在ISO9000系列标准的几个可选用的质量保证模式中，对质量保证的要求最低的是（）。
