单项选择题 PDCA循环是项目管理五大过程组的理论基础。该循环又被称为戴明环，是由谁最先提出的（）。

单项选择题 以下关于质量成本的说法，哪个是正确的（）

单项选择题 质量成本包括以下所有，除了（）。