单项选择题
产品和服务可以给顾客带来积极的体验,这属于顾客满意的()。
A.满足层次 B.新奇层次 C.愉快层次 D.惊喜层次
单项选择题 对于服务质量来说,只有一部分可以由服务提供者评定,其余的只能通过顾客的体验和感受来评价。这体现了服务的()。
单项选择题 公司在每种商品的外包装上印刷“专供××地区销售”的字样,主要是为了管理()。
单项选择题 在退货管理中,调整应收账款余额的职责属于()。