单项选择题

A.是为特定顾客细分创造价值的系列产品和服务
B.它是回答“我们是通过什么方式接触我们的顾客细分群体”
C.一般可用“新颖”“性能”“定制化”等简要要素来表达
D.它是回答“我们传递什么样的价值”“帮助顾客解决哪一类的难题”