判断题
受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于1年,以备查阅。
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 学生回家后,院校迁移或调整,也可凭学生减价优待证,发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。
判断题 CRH5A型动车组只有在塞拉门翻板锁逐个按规定位置锁闭后,司机才可以进行高低站台集控转换。
判断题 列车上同一旅客同时发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,可在挂失补模块确认录入。