单项选择题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：在营运服务流程中，在给乘客发票时，驾驶员应及时使用文明用语和提示语：（）。

单项选择题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：驾驶员：维护出租汽车行业文明形象，不抢道，不插队，遇积水减速慢行，（）。

单项选择题 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：十字文明用语包括：您好，请，谢谢，（），再见。