问答题
试结合所学知识分析CRM系统中的客户服务中心在企业中的作用。
（1）客户服务中心是企业与客户沟通的单一平台。在与客户联系的过程中能够解决客户的各种问题，避免了干扰企业内部作业。......
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单项选择题 下面选项中，不属于服务产品方面的投诉的是（）。
单项选择题 在制定客户发展计划时，不属于基本的行动计划内容的是（）。
名词解释 损害
