填空题 企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业（）。

填空题 企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的（）的总和。

填空题 企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的（）。