单项选择题 不能孤立地追求一己的利益，要统筹兼顾3方面的利益，即企业利润、顾客需求的满足和社会利益，这属于（）。

单项选择题 酒店经营者把精力集中在设施改进与服务质量的提高上，而忽视了市场即客人需求的了解与研究，这属于（）。

判断题 酒店营销可以提高酒店竞争力。