单项选择题 下列选项属于组织自身提供的公关时机是（）

单项选择题 以心理学中所谓“垃圾箱理论”为基础的方法是（）

单项选择题 当社会组织的形象处于“不明”状态时。我们对其进行公关策划的基调应该是（）

单项选择题 公关信息检索方法中的对书报的浏览也就是（）

单项选择题 社会调查最古老、最常用的方法是（）

单项选择题 公共关系活动离不开信息，而公关信息获取的关键途径是（）

单项选择题 聚合思维又可以称为（）

单项选择题 服务性企业与事业单位美誉度内容可以体现为（）

单项选择题 在策划史上哥伦布的航海所属的策划时代是（）

单项选择题 公共关系策划的客体是（）

单项选择题 美国“椰菜娃娃”策划所体现的公关策划基本特征是（）

多项选择题 旅馆服务的鲜明特点有（）

多项选择题 危机的特征主要有（）

多项选择题 组织所在的行业生命周期大致分为（）

多项选择题 公共关系策划的主题要求一般包括（）

多项选择题 公共关系调查的方法包括（）

单项选择题 下列有关生产企业公众特点的说法中，正确的是（）

单项选择题 通过对公共关系策划人进行培训，可使其知识结构（）

单项选择题 在部门型公关策划公司中，为策划提供客观依据的业务部门是（）

单项选择题 某公司在危机处理中，吸取产品包装被人盗用的教训，设计出新的防伪包装，从根本上解决了产品被假冒的问题。该公司处理危机的做法运用（）