多项选择题
电商客服的售前培训包括（）。
A.二次营销 B.接待流程 C.心态 D.商品的专业知识
单项选择题 下列关于店铺装修错误的是（）。
单项选择题 易趣平台的案例是利用了《柔道战略》的（）法则。
单项选择题 手机店铺的装修说法错误的是（）。
