单项选择题 贝尼尔认为，符合正常人际关系的自然状态下的反应，也是为人所预期的反应，这种沟通是：（）。

多项选择题 格雷夫斯把企业组织各类人员的价值观分为七个等级。属于这七个等级的有：（）。

单项选择题 在相互作用分析的理论中，表现出实事求是、理智分析特征的人，其心理自我状态为：（）。