问答题
用户的CC08设备出问题了，你去处理故障，但发现并不是设备本身的故障，而是由于维护人员的误操作造成的。此时用户维护主任刚被上级领导骂过，满肚子火气，见到你便大发雷霆，说华为的设备不好。此时你应该怎么办？
此时绝对不能和用户争辩是谁的责任问题！首先要诚恳地倾听客户的意见。倾听是平息客户怒气的最好办法之一。同时要积极解决问题。......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 某互联互通工程中，你是工程督导，用户要求你提供其它运营商的局向数据，你如何处理？
问答题 设备上电在何时进行？上电有哪些注意点？
问答题 ESD是什么含义？简述你对ESD知识的理解？在工作中应如何做？
