单项选择题
客流的调查方法分为多种，试用一种产品或实施一项营销措施，此法切合实际，信息资料较客观，但是调查时间长，费用大，那么这种方法就是（）
A.询问法B.观察的方法C.实验法D.统计分析法
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》行李架物品摆放（）、牢固、整齐。
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》衣帽钩限挂衣帽、服饰等（）
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中（）作业、行走、交谈、开关门要轻。
