单项选择题
受理投诉时，以下处理方法错误的是（）。
A.立即受理 B.将客户引导到接待室 C.给客户倒杯水请客户消气 D.请客户自行联系相应岗位解决问题
单项选择题 当厅堂客户出现投诉时，大堂经理应立即把客户带到（）。
单项选择题 厅堂视频播放设备播放内容可以为（）。
单项选择题 维护厅堂绿植时，出现哪种情况可免除扣分（）。
