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国家开放大学(商务谈判实务)

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问答题

案例分析题“三.八节”这一天,小英随母亲到八一商场买衣服,虽说衣服品种、花色很多,但很难挑到一件中意的上衣。小英好不容易看中一件,标价230元,还是打八五折的价。小英问服务员能否再优惠一点,服务员讲:“我做不了主。”小英说:“能否请出做主的人来,我想买这件衣服。”售货组长来了,先问:“你很想买吗?”“是的。”“若这样还可以便宜2%。”小英:“才便宜5元钱还不到。”……请分析:

她们各应如何谈判售价?

【参考答案】

小英及其母亲要明确谁主谈,以确定好角色,便于分工配合。另应按客座谈判要求进行谈判。售货组长要按主座谈判要求进行谈判。此外......

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问答题 小英和售货组长进行的是什么谈判?

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