服务营销综合练习
登录
搜题
名词解释
物质风险
【参考答案】
指由于服务不当给顾客带来肉体或随身携带的用品的损害。
点击免费查看答案
打开小程序，免费文字、语音、拍照搜题找答案
相关考题
名词解释
周围因素
名词解释
超值服务（理念）
名词解释
服务的不可分离性
