单项选择题
一般情况下，销售人员可以采用“由内而外”的策略寻找潜在顾客，首先从内部顾客开始，然后转向现有顾客，最后借助（）
A.社会网络 B.相关群体 C.社会公众 D.外部渠道
单项选择题 在销售沟通中，为使信息交流更加畅通，可增加如下的“润滑剂”，如寒暄、赞赏、幽默和（）
单项选择题 研究表明，人们在沟通中可以用语言、声音、肢体语言来完成信息任务，其中，言语完成的信息交流约占（）
单项选择题 限定零售商只能在某个市场或地区范围内销售的做法是（）
