多项选择题
组织可通过（）绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。
A.已交付零件的质量绩效 B.对顾客造成干扰 C.超额运费的情况 D.顾客对交付问题的通知
多项选择题 控制计划中的反应计划，适当时应包括（）。
多项选择题 组织的内部审核可分为（）。
多项选择题 依据ISO9001：2015标准9.2条款，内部审核方案应包括（）。
