多项选择题 以下哪几项属于商务客人的特点（）。

多项选择题 住客房的清扫整理，需特别注意以下几点（）。

多项选择题 作为饭店服务员，在工作期间使用礼貌用语是十分重要的，其敬语的基本要求有（）。