判断题
支持性设施设备是指保障门店服务传递必需的物质性资源,参与了门店服务的过程,是门店和门店消费者互动过程中的辅助性资源,对服务质量有重要的影响。
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判断题 编制计划的目的是为了使门店所有管理者和员工实施计划,实现计划目标。计划的实施分计划的执行和计划的控制两方面。
判断题 归纳式指挥要求管理者分析归纳能力要强,善于抓住问题的主要方面且思维清晰,使指令能够让各部门信服,以便执行。
判断题 门店的中层管理者就是门店的管理者,是门店承上启下的中坚力量。