单项选择题 客群细分必须遵循一定的原则，其中理清客群之间差异，掌握在同一条件下不同客群的不同需求体现了（）。

单项选择题 连锁经营最重要发展特点是（）。

单项选择题 告诉顾客商店的性质及商品的内容，制造店内气氛的POP广告属于（）。