单项选择题 公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的首项重要意义就是（）。

单项选择题 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。

单项选择题 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。