单项选择题
下列关于冲突管理，说法错误的是（）。
A.冲突不可避免 B.任何冲突都应该以正式的方式解决 C.如果管理得当，冲突有利于提高创造力和改进决策 D.如果冲突发生了，首先应该由团队成员自己去解决
单项选择题 你所负责的项目正在面临来自组织层面的各种冲突，在项目环境中，冲突往往来自（）。
单项选择题 为了在管理过程中让团队成员能够有更好的表现和工作动力，项目经理应该（）。
单项选择题 管理项目团队过程时，需要借助哪些工具与技术，除了（）。
