单项选择题
日常工作中要准确了解客户，对于客户经营、支付、资金往来以及账户情况做到心中有数，确保在应急处理过程中，能够确认客户账户余额是否足以支付。一旦无法确认客户账户余额是否足以支付，而客户又强烈要求支付时（）
A.应委婉拒绝客户 B.应采取适当措施确保支付安全 C.应根据平时客户资金状况进行评估以确定是否支付 D.应拒绝一切支付
多项选择题 应急处理前必须认真审核凭据上的各项要素，特别注意核验预留印鉴（）。
多项选择题 当主机发生系统故障并启动应急方案时，可为下列哪些客户办理应急支付业务（）
单项选择题 下列哪一项业务不能在应急处理期间处理（）
