判断题
在处置客伤时要以维护公司形象、“救治乘客”为首要原则,无论是否因分公司原因导致的客伤,在必要时可垫付医疗费用。
正确
判断题 服务设备设施管理、检查、故障报修,坚持“属地管理”的原则。
判断题 预计列车延误10-20分钟时,PIS信息仅在故障线路各车站、列车发布。
判断题 列车延误10分钟及以上时,OCC及时告知车站列车延误原因,车站播放语音广播,同时PIS信息由OCC全屏发布。